Términos y Condiciones
Un aviso legal
Bienvenido/a a La Caprichoteca, una tienda online dedicada a descubrir y seleccionar objetos especiales, nuevos y de segunda mano, cuidadosamente elegidos por nuestro equipo.
Al navegar por nuestro sitio, realizar un pedido o adquirir alguno de nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Sobre nuestros productos
Cada pieza de La Caprichoteca es seleccionada individualmente. Nuestro catálogo puede incluir tanto productos nuevos como objetos de segunda mano, vintage o previamente utilizados.
En el caso de piezas de segunda mano, vintage o antiguas, es posible que presenten pequeñas marcas, variaciones, señales de uso o del paso del tiempo. Cuando estas características sean relevantes, procuraremos indicarlas y mostrarlas claramente en las fotografías y descripción del producto.
Las fotografías buscan representar el producto de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
2. Disponibilidad
Los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad.
Debido a la naturaleza de nuestro catálogo y a que algunas piezas son únicas, un producto puede agotarse antes de que la información de disponibilidad sea actualizada.
La confirmación definitiva de un pedido se realizará a través de WhatsApp.
3. Pedidos y forma de pago
La Caprichoteca utiliza el carrito de compras como una herramienta para preparar y enviar el pedido.
Al seleccionar “Finalizar pedido por WhatsApp”, la información del carrito se enviará a nuestro WhatsApp para que podamos confirmar la disponibilidad, los datos del pedido y el monto final.
El pedido no se considera confirmado ni reservado hasta que La Caprichoteca confirme la disponibilidad y se haya realizado el pago correspondiente.
El pago se realizará mediante el medio de pago indicado por La Caprichoteca, actualmente mediante QR u otro medio que sea informado al momento de confirmar el pedido.
4. Envíos y entregas
Los pedidos serán preparados y enviados una vez recibido y verificado el pago del monto total correspondiente.
Los costos de envío y, cuando corresponda, los costos de embalaje y traslado hasta la empresa transportadora serán informados y confirmados antes de realizar el pago.
Los tiempos de entrega dependen de la empresa transportadora o del servicio de entrega seleccionado y pueden variar por factores ajenos a La Caprichoteca.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora, el transporte y sus tiempos de entrega quedan sujetos a las condiciones y responsabilidades de dicha empresa.
5. Embalaje
Nos comprometemos a preparar cada pedido con el cuidado necesario para protegerlo durante su traslado.
En el caso de piezas frágiles, utilizaremos materiales de embalaje adecuados según las características del producto.
Sin embargo, una vez entregado el paquete a la empresa transportadora, cualquier daño ocasionado durante el transporte deberá ser gestionado de acuerdo con las condiciones y procedimientos de la empresa transportadora correspondiente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
6. Cambios, devoluciones y reclamos
Por la naturaleza de nuestro catálogo, no se aceptan cambios o devoluciones por cambio de opinión, gusto, elección incorrecta, talla, color u otras razones ajenas a un defecto o incumplimiento atribuible al producto.
En productos de segunda mano, vintage o antiguos, las características, marcas de uso o señales del paso del tiempo que hayan sido informadas previamente en la descripción o fotografías no se consideran defectos no informados.
7. Precios
Los precios publicados en el sitio corresponden al producto indicado y podrán ser modificados sin previo aviso.
Una vez confirmado un pedido, el precio acordado para dicho pedido será respetado según las condiciones comunicadas al cliente.
Los costos de envío, embalaje especial u otros cargos adicionales, cuando correspondan, serán comunicados antes de efectuar el pago.
8. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para procesar su pedido, incluyendo nombre, número de contacto, dirección y cualquier otra información necesaria para la entrega.
La Caprichoteca no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente, o por temas sociales del país.
9. Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, logotipos, diseños y demás contenidos publicados en el sitio pertenecen a La Caprichoteca o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa.
10. Modificaciones
La Caprichoteca podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre un producto, pedido, pago, envío o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o de los canales de contacto disponibles en el sitio.
